Provavelmente você já sabe o que é monitoramento em um contexto geral. Porém, no contexto empresarial, talvez esse termo te gere dúvidas.

Se preocupar com monitoramento significa prevenir inúmeros problemas, além de solucionar rapidamente muitos outros. Esse termo, basicamente, significa uma coleta e análise de informações regular e sistematicamente para identificar o bom andamento de um projeto ou sistema bem como possíveis alterações em sua rotina ao longo do tempo.

O objetivo deste artigo é te ajudar a entender o que é monitoramento no contexto empresarial, ou seja, como essa ideia de monitorar para identificar e resolver possíveis problemas se aplica na administração da sua empresa.

Para essa contextualização, um bom exemplo é o monitoramento de sites e blogs, já que estas são ferramentas muito importantes para as empresas na atualidade.

Cada vez mais, as empresas dependem de seus sites para manter uma comunicação eficaz com o cliente. Sendo assim, obviamente, o site precisa funcionar bem.

E o que significa funcionar bem? Na prática, o site precisa atingir toda a sua potencialidade de auxílio no processo de trazer o cliente até a sua empresa e depois fidelizá-lo.

Para isso, o principal requisito é que ele funcione 24 horas por dia e 7 dias por semana. E como verificar esse funcionamento? É claro que através do monitoramento.

O monitoramento vai identificar imediatamente se seu site ficou fora do ar e você vai ter essa informação em tempo record.

Assim, as providências para restabelecer o funcionamento do site e evitar que o problema volte a ocorrer serão rápidas e eficientes.

Mas não é só para identificar e resolver problemas que o monitoramento serve. Ele também pode apontar boas práticas para que você as maximize.

Por exemplo, qual ferramenta ou informação disponível no seu site é a mais procurada pelos clientes? Se você tiver essa informação, pode aprimorar essa ferramenta.

Consequentemente, os clientes ficarão mais satisfeitos com a eficiência do seu site, o que é ótimo para os negócios.

Esse é apenas uma das vantagens que um bom monitoramento empresarial pode proporcionar.

Nos tópicos a seguir, você vai saber mais sobre o que é monitoramento no contexto empresarial e como ele vai te ajudar no gerenciamento do seu negócio.

O que é monitoramento no contexto empresarial?

Nos parágrafos acima, falamos um pouco sobre o monitoramento de maneira geral e demos um exemplo de monitoramento que pode ser usado na administração de sua empresa.

Agora vamos te ajudar a entender melhor o que é monitoramento dentro da sua empresa, trazendo exemplos de como a adoção dessa prática pode te ajudar.

Podemos dizer que o monitoramento empresarial é uma ferramenta de gerenciamento que tem a função de identificar entre os recursos da organização quais estão disponíveis e quais estão indisponíveis.

O monitoramento permite saber se seu site está disponível durante todo o tempo, como já citamos anteriormente. Se você tem domínios que expiram, o monitoramento resolve esse problema também.

Que tal monitorar suas câmeras, servidores, computadores, atividades de e-commerce, além dos certificados e domínios do seu site, entre tantos outros recursos, tudo em tempo real?

Ao contrário do que possa parecer, não é preciso contratar um serviço diferente para conseguir monitorar cada item citado no parágrafo anterior.

Existem softwares que cuidam de tudo isso e centralizam todas as informações em só lugar, para que você tenha uma visão abrangente e consiga relacionar os dados entre si.

Ou seja, com o monitoramento, o controle de todos os seus recursos fica sempre disponível para você avaliar com fácil acesso e alta eficiência.

Com os softwares de monitoramento, você tem acesso a relatórios e pode optar por ser notificado através de diversos meios de comunicação, como o Slack, o Telegram, o Teams, e até o Whatsapp, além de ligações através do Twilio.

Sabemos que você gostou dessa ideia e agora deve estar pensando em como encontrar e testar um desses softwares especializados em monitoramento.

Quer uma sugestão? Uma ótima opção é a Hosts Green. Nosso software é o primeiro brasileiro em SaaS que monitora aplicativos web, servidores, câmeras, URLs e links com IPs fixos e dinâmicos.

Com a Hosts Green, você tem acesso a uma status page, ou seja, uma página de consulta onde você consegue ver todos os seus recursos e consultar suas disponibilidades.

Outro recurso muito útil é a possibilidade de manutenções programadas, que proporcionam a identificação e solução de problemas antes mesmo de eles se manifestarem em seu desempenho empresarial.

Você pode compartilhar a status page com os seus clientes e permitir que eles também recebam os alertas que você recebe.

Para saber mais sobre o software, você pode acessar a página da Hosts Green e testá-lo gratuitamente.

No tópico seguinte, vamos falar sobre alguns dos resultados práticos do monitoramento empresarial nas atividades de gerenciamento da sua empresa.

Teste Hosts Green gratuito

Resultados práticos do monitoramento empresarial

A partir da leitura do tópico anterior, foi possível entender melhor o que é monitoramento e concluir que o primeiro resultado da utilização de ferramentas de monitoramento é a melhor organização das atividades de gestão.

Com a concentração das principais informações sobre a disponibilidade dos seus recursos na status page, você organiza melhor os seus esforços e poupa tempo.

A consequência disso é um aumento do desempenho da organização. Isso porque, se seus sistemas raramente ficarão fora do ar, você otimiza o site da sua empresa e melhora a utilização de técnicas de SEO.

Outro resultado benéfico do monitoramento empresarial: ele proporciona ao gestor um melhor planejamento financeiro, item fundamental entre as tarefas do bom administrador.

Sabemos da preocupação dos administradores quando o assunto são as finanças. E eles estão certos. A saúde financeira da sua empresa é fator fundamental para o alcance do sucesso.

Como o monitoramento ajuda nisso? É simples: o monitoramento identifica os setores do seu negócio que vêm apresentando problemas e, portanto, precisam de melhorias.

Então, de posse dessa informação, você consegue dedicar seus recursos para áreas específicas que precisam ser melhoradas, evitando os investimentos em itens desnecessários.

E uma coisa puxa a outra: com a melhora do seu desempenho e alocação eficiente dos seus recursos financeiros, você deixa os seus clientes mais satisfeitos, com grande potencial para serem fidelizados.

Para isso, você pode investir na comunicação com o seu cliente, buscando conhecer suas necessidades e expectativas para satisfazê-las.

Se você chegou até aqui, agora conta com muitas informações sobre o que é monitoramento empresarial. E, para dar andamento ao que falamos nos parágrafos anteriores, recomendamos a leitura de um artigo que trata de um segmento mais específico dessa atividade: o monitoramento da experiência digital do seu cliente. Boa leitura e até a próxima!

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