A tecnologia da informação torna-se cada vez mais relevante e imprescindível dentro das organizações e, nesse cenário, o monitoramento é uma palavra-chave para a garantia do funcionamento adequado e da segurança de diferentes recursos. Neste artigo, vamos falar especificamente sobre monitoramento de site.
Ter um site, como você já deve saber, é uma necessidade e não uma opção no contexto empresarial. Mas não basta criar o site e mantê-lo no ar.
Obviamente as suas páginas precisarão de atualizações constantes e de ferramentas que possibilitem acompanhar o seu funcionamento e o seu desempenho.
É aí que entra o monitoramento. Nada garante que, se um cliente acessou o seu site hoje e obteve a informação de que necessitava, o site permanecerá funcionando adequadamente amanhã.
Se você não contar com uma alta disponibilidade, sua empresa deixará de estar presente online e perderá diversas oportunidades de negócios.
Assim, o seu site é um recurso estratégico para o sucesso e a estabilidade do seu negócio e não apenas um diferencial, seja qual for o seu segmento de atuação.
Por isso o monitoramento de sites é tão importante e tem contado a cada dia com mais recursos para evitar possíveis falhas de segurança e de desempenho.
Mas como colocar esse monitoramento em prática o quanto antes? Vamos indicar algumas ótimas ferramentas no próximo tópico.
Principais ferramentas de monitoramento de site
Você já entendeu a relevância do seu site para o sucesso dos negócios e como é fundamental mantê-lo funcionando com segurança e alta disponibilidade.
Para isso, você precisa recorrer ao monitoramento de site, pois as suas páginas podem se deparar com diversos tipos de problemas a qualquer momento e você precisa resolver a questão imediatamente para evitar consequências negativas.
Mas, como se faz o monitoramento de site? Não se trata de um processo trabalhoso ou complexo. Você só precisa contar com as ferramentas adequadas.
Vamos falar sobre algumas das melhores entre elas em seguida.
Google Analytics
A primeira ferramenta da nossa lista é uma referência quando o assunto é monitoramento de sites e o objetivo é alcançar e manter um ótimo desempenho.
O Google Analytics é um dos mais poderosos aliados das suas estratégias de marketing digital. Com ele, você analisa e monitora os resultados dessas estratégias.
Você pode, por exemplo, identificar quais são os produtos ou serviços que mais estão sendo procurados pelos seus possíveis clientes.
Também é possível descobrir de onde estão vindo os visitantes do seu site ou de suas landing pages, isto é, qual é o caminho digital percorrido por eles.
Se eles estão vindo de determinada rede social, é hora de dar mais atenção a ela dentro da sua estratégia para atrair a atenção do público-alvo.
Se eles estão vindo a partir de um link enviado por e-mail, isso significa que o e-mail marketing é um bom caminho para atingir esse público.
Com o Google Analytics também é possível fazer uma avaliação da situação de um site que está apresentando problemas como uma velocidade baixa ou uma má qualidade de acesso.
O potencial desta ferramenta é enorme e o melhor é que estamos falando de um recurso totalmente gratuito.
Outra vantagem é a integração com o Google Adwords, que permite a avaliação qualificada do tráfego de sites e landing pages, proporcionando uma otimização para a elevação da eficiência dos mesmos.
Kissmetrics
O Kissmetrics é definido como uma plataforma de análise e monitoramento de usuários que possibilita a elaboração de relatórios bastante específicos e funcionais.
Isso significa que, com ele, é possível saber tudo o que seus visitantes estão fazendo em seu site, ou seja, acompanhar toda a jornada do usuário.
Se você achou essa proposta parecida com a do Google Analytics, saiba que as duas ferramentas podem atuar de maneira complementar.
Enquanto o Google Analytics informa o que acontece no site, o Kissmetrics informa quem está fazendo o que e quando.
Assim, é possível delimitar diferentes perfis de usuários e identificar pontos fortes e fracos do seu site para que os devidos ajustes sejam feitos e um melhor desempenho seja alcançado.
A partir desses ajustes, você aumenta o seu número de conversões e melhora os resultados não somente do ponto de vista tecnológico, mas do seu negócio em geral.
Uma das funcionalidades de maior destaque do Kissmetrics é o monitoramento por eventos e por trilhas.
Os eventos são determinadas ações que você pode definir, como “o usuário clicou em ‘comprar’” ou “clicou em ‘cancelar’”.
Já as trilhas são sequências de eventos que você espera que o usuário percorra. Você pode, por exemplo, criar a trilha “concretização da compra”, que pode ser composta pelos seguintes eventos: “clicou em ‘serviços’”; “selecionou o serviço”; clicou em “comprar”; clicou em “finalizar compra”.
A ferramenta também conta com outras funcionalidades, como as relacionadas ao engajamento de usuários, segmentação de dados, relatórios de testes A/B e envio de e-mails com base em comportamento.
Hosts.Green
O Hosts.Green é a melhor opção se você precisa de uma ferramenta de monitoramento de site especificamente para cuidar da sua status page e analisar a disponibilidade das suas páginas online.
Com esse software, o status da sua aplicação torna-se mais transparente para os seus clientes e sua empresa ganha confiabilidade.
O Hosts.Green é o primeiro software brasileiro em SaaS que monitora aplicativos Web, servidores e links com IPs fixos ou dinâmicos.
Além disso, ele pode ser integrado facilmente a algumas das ferramentas mais utilizadas no contexto organizacional, como o WhatsApp, o Zendesk e o Slack.
O Hosts.Green conta com dashboards ideais para o acompanhamento da sua operação, apresentando sua base de dados de monitoramento.
Uma de suas grandes vantagens é o envio de alertas por e-mail, SMS, Telegram e WhatsApp para informar sobre possíveis períodos de inatividade do seu site.
Outro benefício é a possibilidade de agendamento de manutenções programadas com alertas personalizados para você e para seus clientes.
Não podemos deixar de destacar também que o Hosts.Green oferece relatórios de disponibilidade em formato de linha do tempo, ou seja, você pode acompanhar o status da sua operação minuto a minuto e saber exatamente quando ocorreu uma possível falha para saná-la imediatamente.
Para confirmar todo esse potencial de eficiência no monitoramento de sites, você pode testar gratuitamente o Hosts.Green!
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