Uma das bases de uma empresa e-commerce é a plataforma dela. Por isso, saber determinar se seu negócio terá um site mobile ou site responsivo é crucial no desenvolvimento do seu negócio.

Mas você pode questionar: crucial? Sim!

Eis o porquê: um estudo da consultoria App Annie indicou que o Brasil ocupa o 5º lugar no ranking de uso diário de celulares no mundo.

Os dados, referentes a 2018, mostraram que nós passamos mais de 3 horas diárias conectados em nossos celulares. No comparativo com 2016, o aumento foi de 50%.

Diante desses números, pare para pensar: provavelmente seus clientes vão, em algum momento, acessar o site do seu e-commerce por smartphone ou tablet. E que experiência eles terão?

Refletir sobre isso é importante, já que uma experiência negativa com sua marca pode fazer com que o cliente desista da compra. E não é isso que você quer, certo?

É necessário portanto saber a diferença entre site mobile e site responsivo para ponderar qual a melhor opção para o seu negócio. Então, continue a leitura!

O que é um site mobile?

Um site mobile é uma página criada a partir de outra já existente. Ou seja, o negócio possui um site para ser navegado por computador e outro para dispositivos móveis.

Isso significa que o site mobile é programado para funcionar perfeitamente em smartphones e tablets, porém não será bem visualizado em notebooks e desktops.

Funciona assim: os arquivos HTML do site mobile são separados do site original; já scripts e imagens geralmente estão no mesmo caminho do site de origem.

É por isso que muitos sites mobiles estão hospedados em subdomínios, que são ramificações do domínio principal.

Ao criar um site mobile, é preciso se atentar a alguns pontos.

Enquanto usuários de dispositivos móveis, nós não queremos acessar nada que seja difícil de navegar, não é mesmo?

É por isso que a navegação de sites mobiles deve ser simples e clara. O usuário precisa saber onde clicar para encontrar a informação desejada sem dificuldade.

Facilidade para touch

Nos dispositivos móveis, a navegação é feita pelos dedos – clique em botões, rolagem da tela etc. Sendo assim, os botões, por exemplo, precisam ser grandes para que o usuário clique exatamente no que quer.

Acessibilidade

É necessário ter em mente que o site precisa funcionar em todos os dispositivos móveis. Por isso, deve-se ficar atento às especificidades desses suportes e otimizar a página para que ela funcione bem tanto na horizontal quanto na vertical.

Conversão

Um dos objetivos dos sites é converter os visitantes em clientes. Esse processo deve ser facilitado em sites mobiles através da redução dos passos para que uma transação seja completada.

Utilize CTAs (Calls To Action) bem localizadas e com destaque, com menus curtos e fáceis de utilizar.

Além desses itens, outro a que você deve ficar de olho é a usabilidade. Esse quesito também deve ser considerado ao desenvolver tanto um site mobile quanto um site responsivo.

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Mas o que é um site responsivo?

Um site responsivo é um site que varia a exibição de seu conteúdo dependendo do suporte em que é aberto. Como assim?

Para entender, faça um teste: enquanto lê este texto, clique no botão Restaurar Tamanho do navegador, disponível ao lado do botão Fechar. Observe como a disposição do conteúdo se modifica com outro artigo do nosso blog:



Percebeu como as informações assumiram posições diferentes de acordo com o tamanho da tela? O próprio cabeçalho também se adaptou ao novo formato. No celular ocorre o mesmo. Veja:


Pelas imagens, podemos ver que o nosso blog é responsivo. Sites não responsivos aumentam o zoom das informações quando abertos em dispositivos menores – o que nem sempre é agradável para o usuário.

Já quando é responsivo, o site se adéqua e reorganiza os elementos, utilizando os chamados media types, que definem para que tipo de mídia o código CSS será direcionado.

Esse código CSS é o utilizado para dar estilo à página web, sendo muito importante na construção da arquitetura da informação do site.

Diante de todos esses dados sobre site mobile e site responsivo, você deve estar se perguntando: qual a melhor opção para o meu negócio? Veja a seguir.

Qual a melhor opção para meu o negócio: site mobile ou responsivo?

O primeiro ponto que você deve analisar para tomar essa decisão é se o seu e-commerce já possui um site.

Se sim, provavelmente será menos custoso e menos trabalhoso criar um site mobile, já que, como vimos, ele deriva do site principal.

Essa escolha permite ter mais liberdade no desenvolvimento da plataforma, já que é um novo site. Com isso, você consegue selecionar quais informações do site principal realmente são relevantes somente para uma versão mobile.

Agora, se seu negócio ainda não tem site, uma boa saída é investir em um que seja responsivo, que permitirá ao seu cliente visualizar a mesma plataforma em diferentes dispositivos.

Para acabar com sua dúvida, veja vantagens do site mobile:

  • Melhor experiência do usuário, já que o design de interação foi todo pensado para os dispositivos móveis;
  • Aumento das taxas de conversão, pois a interação do usuário com a página é mais otimizada, permitindo que ele se torne cliente mais facilmente;
  • Maior rapidez na navegação, pois geralmente tem menos informações e códigos do que o responsivo.

Agora veja as vantagens do site responsivo:

  • Manutenção mais simplificada, já que deve ser feita em apenas um site;
  • Investimentos menores, pois não há necessidade de desenvolver dois sites diferentes;
  • Gerenciamento mais fácil, bastando apenas trabalhar com os CSSs;
  • Melhor ranqueamento, tendo em vista que um algoritmo do Google posiciona melhor nas pesquisas os sites responsivos, considerando tempo de carregamento e conteúdo otimizado.

O ideal é que você pondere o que é melhor para o seu negócio a partir do que já tem disponível hoje e dos seus objetivos com o site.

Independentemente de escolher um site mobile ou responsivo, um excelente recurso para investir e que está em alta no mercado e-commerce são os bots. Saiba mais sobre esse assunto em: O que são bots e como eles melhoram a relação com seu cliente.

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