Todos os profissionais de TI que trabalham com uma estrutura de rede sabem da importância de monitorá-la. Neste artigo, conheça o que é Zabbix e como esse software pode ajudar nesse monitoramento.

Um estudo da empresa IHS mostrou que o downtime é um fator de perdas financeiras significativas para as empresas que se utilizam de uma infraestrutura de rede.

Em um ano, uma empresa de médio porte perde US$ 1 milhão em inatividade; já uma empresa grande perde até US$ 60 milhões com o downtime de seus sistemas.

A pesquisa também apontou que os custos para resolver a causa desses problemas foi de apenas 5%, o que mostra que muitas falhas de TI poderiam ter sido evitadas se essas organizações tivessem investido em formas de reparar os sistemas.

Sem dúvidas, o monitoramento dessas redes (via NOC, por exemplo) é uma solução para minimizar prejuízos, pois com ele é possível verificar a falha no momento que ela ocorre, reparando-a.

Agora imagine ter, à sua disposição, um software 100% open source, ou seja, de código aberto e gratuito. Esse é o caso do Zabbix, uma ferramenta que pode ser utilizada para fazer o monitoramento de toda uma infraestrutura de rede, além de aplicações.

Não há mais como permitir que haja downtime em sua rede, certo? Então chegou o momento de conhecer o que é Zabbix e quais as vantagens desse software. Boa leitura!

O que é Zabbix?

O Zabbix é um software que realiza o monitoramento de vários parâmetros de rede de computadores e da saúde e integridade de servidores. Ele foi criado por Alexei Vladishev em 1998 e atualmente está na versão 4.2.

O Zabbix atende ao grande desafio de administradores de rede, que é garantir que os ativos de TI estejam disponíveis, ou seja, que os serviços sejam interrompidos o mínimo possível.

Esses ativos podem ser roteadores, computadores e notebooks com endereço IP ou DNS, impressoras, servidores etc.

Geralmente, quando uma empresa é contratada para prestar serviços de TI, é estabelecido um acordo de nível de serviço, que aborda quais serviços serão ofertados pelo fornecedor de TI.

Muitas vezes, entre outros aspectos do acordo, é determinado que a prestadora deve disponibilizar ferramentas para monitorar o desempenho dos serviços oferecidos aos clientes.

Isso porque, como vimos, a indisponibilidade de ativos de TI pode causar grandes prejuízos financeiros para o negócio.

Por isso, é necessário, além de monitorar, realizar ações corretivas antes que os problemas se agravem e interfiram criticamente no andamento das operações.

Quando redes são monitoradas por meio de ferramentas como o Zabbix, é possível ter um histórico dos eventos, checar os índices de MTBF, restabelecer problemas assim que ocorram e minimizar os efeitos para o usuário.

Tudo isso gera ganhos para os profissionais de TI, que conseguem mapear as ocorrências de forma eficiente e trabalhar em melhorias necessárias para a rede.

Em consequência, a empresa e os usuários também são beneficiados por haver menos interrupções nos serviços.

Por exemplo: se sua empresa trabalha com um sistema de chamados e ocorrem constantes falhas nessa rede, os clientes certamente serão impactados, pois não terão as demandas atendidas em tempo hábil.

Ou então imagine que seu negócio é uma loja virtual. Isso significa que suas vendas e, consequentemente, sua receita dependem do bom funcionamento da plataforma.

Agora pense nos prejuízos que sua empresa pode amargar se seu site ficar fora do ar. Por menor que seja esse downtime, muitos clientes não vão conseguir comprar seus produtos.

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Nas duas situações, os problemas de rede impactam os níveis de satisfação dos clientes com seu negócio, e o monitoramento é sem dúvidas a melhor opção para evitar consequências negativas.

Após saber o que é Zabbix e a relevância de monitorar os sistemas por meio de ferramentas, tendo em vista os efeitos proporcionados ao negócio, veja como esse software funciona.

Como o Zabbix funciona?

O Zabbix realiza a coleta e análise imediata de dados do hardware, fornecendo informações sobre o desempenho da rede. Esse software suporta polling e trapping.

Usando um mecanismo de notificação que é flexível, o Zabbix permite que os usuários configurem e-mails de alertas baseados em todos os eventos que ocorram na rede.

Essa flexibilidade possibilita que os desenvolvedores tomem ações rápidas para o restabelecimento da normalidade do servidor, diminuindo o tempo de inatividade e os prejuízos.

O sistema oferece relatórios e visualização baseados nos dados que armazena, tornando-se ideal para o planejamento da capacidade da rede.

Esses relatórios, as estatísticas e os parâmetros de configuração são acessados por meio de uma ferramenta web que é o front-end do produto. Ela assegura que o status da rede e da saúde dos servidores seja avaliado independentemente da localização do desenvolvedor.

O interessante também é que o Zabbix, ao oferecer o controle total da infraestrutura de TI, pode ser utilizado tanto por pequenas organizações (com poucos servidores) quanto para grandes empresas.

O Zabbix tem três módulos principais:

  1. Zabbix server – emite alertas por e-mail e SMS após detectar alguma normalidade. Além disso, mantém o histórico dos dados coletados, que permite gerar painéis e gráficos para análise.
  2. Zabbix proxy – é responsável pelo monitoramento de uma parte do parque, repassando as informações para o Zabbix server.
  3. Zabbix agente – é instalado nos hosts e coleta métricas básicas (como memória e CPU), personalizadas e complexas.

Agora que você já sabe o que é Zabbix e como ele funciona, confira algumas características desse sistema:

  • Scripts personalizados;
  • Gráficos gerados em tempo real;
  • Disponível para diversas plataformas (como Windows, Mac, Solaris, Linux etc.);
  • Instalação fácil;
  • Customização;
  • Integração com bancos de dados;
  • Monitoramento de serviços simples (como HTTP) sem utilizar agentes;
  • Agentes para plataformas 32 bits e 64 bits.

Veja, a seguir, quais vantagens seu negócio pode ter se integrar o Zabbix com outros dispositivos de monitoramento.

Vantagens de integrar o Zabbix com outras ferramentas de monitoramento

Uma característica relevante do Zabbix é que ele possui uma API que abre diversas possibilidades para que o monitoramento seja realizado.

Uma delas é a chance de integrá-lo a outros sistemas de monitoramento, como o Hosts.Green. Ele é o primeiro software brasileiro em SaaS que monitora aplicativos web, URLs, links e servidores.

Ao utilizar uma ferramenta como o Hosts.Green atrelada ao Zabbix, por exemplo, você consegue ter relatórios completos de praticamente toda a infraestrutura de TI do negócio!

Isso sem dúvidas traz ganhos expressivos para a empresa, já que a automação proporciona os benefícios que destacamos anteriormente, como rápidas tomadas de decisão para normalizar falhas assim que ocorram.

Outra vantagem crucial é o ganho de produtividade da equipe de TI. Quando ela conta com sistemas integrados de monitoramento cobrindo toda a rede, pode destinar seu tempo para pensar em novas estratégias de mitigação de falhas e melhorias de processos.Pode-se perceber então que, além de saber o que é Zabbix, é interessante e proveitoso utilizar essa ferramenta integrada com outros softwares de monitoramento. Se você quer potencializar seus serviços de TI e ter ganhos para o negócio, clique aqui para acessar nosso artigo e saber mais sobre o Hosts.Green.

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