Não é mais novidade para ninguém que, hoje em dia, a Internet é um dos maiores meios de comunicação que uma empresa possui para se relacionar com o seu público. Diante de tal realidade, o monitoramento de sites se torna imprescindível.
No nosso artigo de hoje, iremos discorrer sobre a importância de se realizar um monitoramento de sites eficaz e, ainda, iremos falar sobre os pontos de atenção ao colocar essa ação em prática.
O que é monitoramento de sites?
Nós sabemos que é possível que você já tenha ouvido esse termo, mas não saiba, de fato, o que ele significa. Por esse motivo, iremos começar o nosso artigo explicando o que é o monitoramento de sites.
O monitoramento de sites é uma prática que exige muita atenção e disciplina por parte de quem a realiza.
Além disso, é necessário contar com as ferramentas corretas para realizar o monitoramento de maneira ágil e, assim, trazer resultados para a empresa.
O monitoramento de sites é uma prática realizada por analistas, através de algumas ferramentas, que proporciona a coleta de informações úteis para a empresa.
O objetivo principal desse monitoramento é obter informações, praticamente, em tempo real.
Normalmente, a coleta de informações é feita com base em alguma palavra-chave que tem sido altamente procurada pelo público da empresa.
Depois dessa coleta mais genérica, é preciso verificar a existência de dados duplicados ou irrelevantes, realizando-se, dessa forma, um filtro de o que foi pesquisado.
Por fim, os dados filtrados irão ser disponibilizados a um analista que irá gerar relatórios a respeito dos dados que foram encontrados e selecionados.
Saiba o que é preciso para realizar o monitoramento de sites
Para que você implemente o monitoramento de sites na sua empresa, é preciso se atentar a alguns pontos que farão diferença nesse processo.
Primeiramente, se faz necessário contar com a ferramenta certa para realizar o monitoramento.
Sem essa ferramenta, será impossível coletar as informações de maneira ágil e, como consequência, o restante do processo será prejudicado.
Realizar essa parte do monitoramento de sites de maneira manual, além de levar muito mais tempo, pode fazer com que o colaborador cometa erros facilmente: informações importantes podem passar despercebidas.
Dessa forma, podemos destacar: realize o monitoramento de sites dentro da sua empresa de forma automatizada.
Assim, você poderá otimizar tempo, evitar que erros sejam cometidos e ter um conjunto de informações valiosas para a sua empresa.
Além disso, é importante ter um equipe responsável pelo monitoramento de sites que o faça de maneira diligente.
Essa equipe precisa ter o número certo de pessoas, tendo em vista que poucos analistas podem não dar conta de realizar a análise de um evento em São Paulo que está movimentando milhares de posts em diferentes sites e redes sociais.
Por último, queremos destacar a necessidade de realizar o monitoramento de sites com uma periodicidade que condiga com a realidade da sua empresa.
Caso essa janela de tempo não seja determinada, o processo pode ser prejudicado.
Para escolher uma periodicidade, é preciso levar em consideração o principal objetivo do monitoramento. Você deseja acompanhar os desdobramentos de determinado evento Deseja entender a respeito dos principais assuntos na web?
Para cada objetivo, uma periodicidade deve ser utilizada. Tenha isso em mente no momento em que você for estruturar o processo de monitoramento de sites dentro da sua empresa.
Qual a importância do monitoramento de sites?
Agora que você já sabe um pouco mais sobre o que é monitoramento de sites, podemos falar sobre a importância desse processo dentro da sua empresa.
A nossa sociedade tem se desenvolvido em volta da Internet: ninguém mais usa uma enciclopédia para pesquisar um assunto ou uma palavra. Praticamente, todo mundo, usa o Google, ou outro sistema de busca, para procurar o que desejam.
A cada dia mais, pessoas realizam compras pela internet dos mais diversos artigos: roupas, acessórios, eletrônicos entre outros.
Blogs são cada vez mais comuns. As pessoas têm interesse em saber o que blogueiros pensam, o que consomem, o que fazem e por aí vai.
Diante dessa realidade, não realizar o monitoramento de sites seria um grande erro para empresas que desejam entender o que tem acontecido na nossa sociedade e o que tem despertado interesse no seu público.
Só que, como mencionamos, muitas vezes podemos não ter o tempo necessário para realizar o processo de monitoramento de sites. Por isso, mais uma vez, queremos ressaltar: colocar tal ação em prática através de uma ferramenta automatizada é fundamental para o sucesso.
Sendo assim, a importância do monitoramento de sites encontra lugar nesses dois principais aspectos: a Internet sendo parte da nossa vida e a necessidade de automatização de processos.
Mas, ainda, podemos citar outros elementos que fazem o monitoramento de sites tão importante para uma empresa.
O monitoramento da web traz informações importantes que possibilitam o acompanhamento do público da empresa para saber o que tem sido mais relevante para o mesmo.
Além disso, é possível verificar a aceitação da sua própria marca: o que os seus clientes, ou potenciais clientes, pensam do seu serviço? Como anda a satisfação dos mesmos?
Essas perguntas podem ser respondidas facilmente através do monitoramento de sites.
E, obviamente, com todas essas informações, a sua empresa terá insumos suficientes para direcionar esforços e recursos na tomada de decisões.
O que fazer com os dados obtidos a partir do monitoramento de sites?
Essa pode ser uma dúvida comum. Aliás, são tantas informações coletadas que é normal se perguntar: o que fazer agora? Iremos listar algumas opções para você logo a seguir:
- Direcionamento de recursos: com base nas informações, você poderá saber exatamente o que precisa melhorar e, assim, poderá direcionar seus recursos financeiros de maneira correta;
- Planejamento financeiro: como consequência do tópico anterior, você poderá realizar um planejamento financeiro mais preciso e eficaz;
- Campanhas de marketing: as informações obtidas podem te mostrar o que é de interesse do seu público e, dessa forma, você poderá fazer uma campanha embasada naquilo que realmente faz sentido para os seus possíveis clientes;
- Tendências: você pode acompanhar as tendências do mercado e se preparar para o que está por vir;
- Acompanhamento da concorrência: através do monitoramento de sites, você pode acompanhar a concorrência e ver os resultados que eles têm obtido ou práticas que têm realizado para alcançar seus respectivos públicos;
- Entre outros.
Muitas são as possibilidades de ações a partir do monitoramento de dados. Como você pode perceber, essa prática, quando feita de maneira eficaz, pode trazer muitos resultados para a sua empresa. Se você deseja saber mais sobre o assunto, ou ainda possui algumas dúvidas, entre em contato conosco!
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