Já parou para pensar como seria se você tivesse que ficar um dia inteiro sem internet ou sem nenhum aparelho eletrônico? É até difícil de imaginar. As tecnologias digitais já fazem parte do nosso cotidiano.
As empresas também ficaram reféns dessa realidade. Cada dia surge uma novidade diferente sobre como organizar o fluxo de caixa ou fazer vendas por meios eletrônicos.
No ramo dos negócios, é necessário investir em desenvolvimento e implementação de tecnologias digitais.
Durante esse texto, vamos falar sobre a relação entre a evolução dessas novas tecnologias e a prosperidade dos negócios.
Para que você saia na frente nessa busca pelos softwares que vão ajudar sua empresa a aumentar a produtividade, separamos, também, 6 ferramentas que você deve conhecer.
Preparados? Então vamos começar!
Os benefícios das tecnologias digitais
A evolução das tecnologias digitais trouxe uma série de benefícios para as empresas. É cada vez mais importante que elas estejam presentes no negócio para otimizar os resultados.
Uma boa gestão empresarial inclui programas de modernização que proporcionam a automatização dos processos e simplificam as tarefas do dia a dia.
As tecnologias digitais permitiram não só a integração das informações, através de programas que acessam dados em tempo real, como também o aumento da segurança.
Além disso, os softwares reduzem as chances de erro e diminuem os custos operacionais. Assim, a empresa consegue entregar resultados mais rápidos gastando menos.
6 ferramentas que você deve conhecer
Como acabamos de ver, as tecnologias digitais são fortes aliadas na busca pelo aumento da produtividade empresarial.
Vivemos na era do Big Data, em que as informações estão em todo lugar, o tempo todo. Somente as tecnologias conseguem ajudar a lidar com esse volume imenso de dados.
Existem muitos softwares e muitas ferramentas disponíveis no mercado. Pode ser um desafio entender as necessidades da empresa para poder escolher qual é o melhor modelo para o seu negócio.
Não se preocupe! A gente vai te ajudar. A seguir, conheça 8 mecanismos que vão fazer com que você aproveite ao máximo as tecnologias digitais:
Trello
O Trello é uma ferramenta de gestão de projetos que auxilia a empresa a gerenciar as trabalhos internos.
A plataforma funciona através de ideias de tarefas compartilhadas de forma colaborativa. O aplicativo ajuda na organização dessas ações, podendo até mesmo incluir os clientes nesse compartilhamento de informações.
A ferramenta é baseada na metodologia Kanban, que é um método criado para organizar o fluxo de produção das equipes.
É possível criar listas de acordo com o status da atividade. Por exemplo, você pode dividir em demandas, em andamento, revisão, finalizados, enviado para o cliente.
Cada quadro ainda pode ser personalizado de acordo com os colaboradores responsáveis e as datas de entrega.
Além do controle do andamento dos procedimentos, essas tecnologias digitais permitem que a empresa administre os clientes de forma mais efetiva.
Você pode ativar notificações e lembretes para evitar que os prazos não sejam cumpridos.
Gainsight
O Gainsight é uma tecnologia digital de customer success. O software tem um longo alcance ao redor do mundo.
Essa plataforma funciona como um Customer Relationship Management. O foco principal do Gainsight é o sucesso do cliente.
A ferramenta armazena todos os dados dos consumidores. Nesse mesmo local de armazenamento, estarão os registros de interação entre esses clientes e a sua empresa.
Com isso, você consegue fazer o monitoramento de métricas muito importante, como o churn rate e o nível de satisfação do cliente.
As funcionalidades do Gainsight incluem alerta de conta, gestão do ciclo de vida do cliente, gerenciamento de receitas e acompanhamento de Analytics.
Desk Manager
O software Desk Manager é bastante prático para ajudar nas tarefas do dia a dia de uma organização empresarial.
Através da realização do controle de chamados, o aplicativo conta, em tempo real, com shows e dashboards, que fazem com que os membros da equipe estejam sempre em contato com o atendimento.
Na plataforma você consegue cadastrar todos as pessoas que farão parte daquele projeto, direta ou indiretamente, facilitando a comunicação.
Os indicadores de performance ficam disponíveis para os gestores poderem analisar os resultados. Isso dá maior controle administrativo para quem usa essas tecnologias digitais.
Os quadros também podem ser personalizados, assim como no Trello, que falamos anteriormente. Você pode dividir os atendimentos de acordo com seu status, por exemplo.
O app da Desk Manager manda lembretes automáticos por e-mail ou SMS lembrando dos prazos.
Uma outra funcionalidade interessante é o ponto eletrônico. Com esse app, você controla a entrada e a saída da saída, sem a necessidade de utilizar um aparelho próprio para isso.
Keruak
O Keruak é uma ótima opção para quem quer uma mãozinha com a gestão financeira. Ele tem diversas funções muito úteis para o seu financeiro.
Uma delas é a emissão de Notas Fiscais eletrônicas. O próprio aplicativo consegue gerar esse tipo de documento, que fica disponível para o cliente através da mesma plataforma.
Ele ainda ajuda no controle de contas. Você pode enviar as cópias de todos os documentos fiscais para o seu contador, sem a necessidade de deslocar até o escritório ou de enviar por malote.
É possível fazer com links personalizados através do app. Apesar de ser feito de forma automático, essa ferramenta permite um toque pessoal, coisa que outras tecnologias digitais não permitem.
Esse software tem, também, a funcionalidade de controle de estoque, registrando quantas mercadorias entraram e quantas saíram da empresa.
Para quem quiser experimentar o Keruak, existe um período grátis de teste, válido por 15 dias. Passado esse tempo, você pode escolher entre os três planos disponíveis.
Zabbix
Para quem procura um apoio das tecnologias digitais para que os ativos de TI estejam disponíveis, o Zabbix é uma boa indicação.
Com os ativos de TI, ele evita que os serviços sejam interrompidos por causa de falhas, garantindo sempre um bom desempenho de computadores e servidores.
Todos os dados coletados serão armazenados para, depois, serem transformados em estatísticas.
O monitoramento de respostas ajuda a corrigir os problemas operações e a evitar as interrupções nas ações.
Hosts Green
A ferramenta Hosts Green é bastante simples, podendo ser integrado ao Zabbix e à Desk Manager.
Ele é o primeiro software brasileiro em SaaS que consegue monitorar hosts, URL’s, links,servidores, expiração de domínios e certificados SSL. Além disso, ele pode agendar o horário do monitoramento de acordo com as necessidades do negócio.
Essas informações, juntas, formam uma linha do tempo, fazendo com que a visualização dos resultados seja mais clara.
Se você ainda não explorou o mundo de possibilidades que existe com as tecnologias digitais, experimente alguma dessas ferramentas! Conheça, também, outros programas de gestão que podem ajudar a aumentar a produtividade da sua empresa. Para ler mais sobre o assunto, clique aqui.
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