Você conta com alguma ferramenta de monitoramento e segurança para proteger seu site das várias ameaças que ele pode enfrentar? Já pensou na importância que tem o seu site para o andamento dos seus negócios?
A evolução da tecnologia tem trazido muitos benefícios às empresas, mas também cria condições para que muito seja cobrado delas, principalmente com a ascensão dos meios digitais.
Sendo o site, muitas vezes, a principal forma de contato dos clientes com sua empresa, é preciso que ele tenha condições de atender às expectativas desses clientes.
O problema é que quanto mais a tecnologia evolui novos tipos de ameaças também surgem para atrapalhar a interação eficiente entre você e seu cliente.
Por outro lado, existem recursos com os quais você pode contar para manter seu site sempre protegido das ameaças.
Neste artigo, vamos falar da importância de poder contar com estratégias e ferramentas de monitoramento e segurança que protejam seu site, por exemplo, de bugs e hackers.
É fundamental que você entenda como é relevante ter esse cuidado diante dos inúmeros problemas que podem surgir caso seu site fique exposto aos perigos que, infelizmente, são muitos.
Veja nos tópicos seguintes como evitar esse problema.
Para que serve uma ferramenta de monitoramento e segurança?
Por conta da revolução tecnológica, muita coisa mudou e continua mudando no que se refere à gestão de dados e à comunicação com o cliente.
As empresas se esforçam para colocarem no ar sites atrativos e que contenham as informações que podem vir a ser procuradas.
Além da atratividade, é necessário que os sites estejam disponíveis e acessíveis sempre que o cliente precisar deles. Então, os bugs são uma dor de cabeça de consequências gigantes, dependendo de suas proporções.
Outro desafio é manter tanto os dados da empresa quanto os dos clientes protegidos dos tantos riscos que correm na web, riscos esses que se multiplicam constantemente.
Nesse contexto, a segurança passa a ser uma palavra-chave na gestão das corporações.
A virtualização dos dados consequente da transformação digital provocou o aumento da preocupação com monitoramento e segurança dos sites.
Você não pode deixar, por exemplo, as informações trocadas com seus clientes vulneráveis a ataques de hackers. Também não pode deixar de atender às demandas da clientela por conta de um bug.
É aí que entra a funcionalidade de uma ferramenta de monitoramento e segurança. Ela vai examinar as informações dos seus computadores ou da sua rede e investigar as possíveis irregularidades.
Assim, é possível preservar os servidores e identificar fragilidades prováveis do sistema.
A primeira consequência da atuação das ferramentas de monitoramento e segurança é o aumento dos níveis de produtividade devido à diminuição da necessidade de manutenções e ajustes.
E com a produtividade aumentando, a empresa ganha credibilidade, o que proporciona tanto novas parcerias quanto a conquista de novos clientes, sem falar na fidelização dos antigos.
Por outro lado, um único problema relacionado, por exemplo, à disponibilidade de que seu cliente precisa ou à segurança de seus dados pode causar danos irreparáveis à sua gestão empresarial.
Logicamente é preciso prevenir esse tipo de situação, levando em consideração que as pessoas mal intencionadas também têm acesso à evolução da tecnologia e os hackers podem trazer prejuízos enormes.
Então, nosso conselho é: invista em um recurso de monitoramento e segurança. Essa ferramenta é uma das únicas soluções para você não ter que se preocupar com os potenciais ataques.
Monitoramento e segurança em tempos de isolamento social
Diante da atual pandemia do novo coronavírus, seu site passa a ser ainda mais importante na interação com seus parceiros e clientes.
Já parou para pensar como tem sido a experiência do seu cliente, que pode estar cumprindo o isolamento social e, portanto, com muito mais tempo e motivação para resolver pendências através da internet?
Seu site precisa estar preparado para atender às demandas que vierem. Ainda mais quando os seus funcionários que trabalham no atendimento ao público também devem estar atendendo remotamente.
As ferramentas de monitoramento e segurança podem te ajudar a entender se o seu cliente está encontrando o que procura e se o seu site, ainda que apresente conteúdos de qualidade, não está com outros problemas, por exemplo, relacionados à velocidade e ao seu servidor DNS.
As consequências da pandemia e do isolamento social já estão aparecendo, mas como o momento é de incerteza, muitos gestores não conseguem pensar assertivamente.
Geralmente, a primeira preocupação em mente, além de preservar a saúde dos colaboradores e clientes, é a questão econômica desdobrada nas vendas e na produção.
Poucos pensam nos meios para atingir a finalidade de manutenção de vendas, produção e fidelização da clientela, sem falar das ameaças virtuais que podem surgir e pegar seu site desprevenido.
Aí está o perigo. Imagine se seu site ficar fora do ar justamente em um período de isolamento em que o cliente tem o site como principal (ou único) instrumento para estar em contato com sua empresa?
Então, monitorar seu site é uma das atitudes que você pode tomar para manter a saúde do seu negócio em tempos de crise.
Relação entre monitoramento e segurança
Também precisamos lembrar que seu site, se não conta com um recurso de monitoramento e segurança, está mais suscetível aos malwares, entre outras ameaças.
Já sabemos que a segurança é um fator fundamental para sua empresa ser considerada confiável, especialmente quando você lida com os dados do cliente.
Por isso monitoramento e segurança estão diretamente relacionados. Com as ferramentas de monitoramento, você consegue oferecer o que seus parceiros e clientes precisam sem expô-los a riscos.
A segurança é um dos assuntos mais delicados quando se pensa na atratividade de um site. Em geral, todas as páginas da web podem sofrer ataques.
A menos que haja uma preocupação constante dos gestores, sempre é possível que um site tenha alguma fragilidade relacionada à segurança, e essas fragilidades costumam ser descobertas por pessoas mal-intencionadas e a partir daí os danos são imensuráveis.
As consequências podem afetar tanto a disponibilidade de seu site quanto expor dados sensíveis dos seus clientes.
Quando você usa uma ferramenta de monitoramento e segurança, é possível prevenir esse tipo de situação, quando se identifica com antecedência tanto as fragilidades do site quanto investidas mal-intencionadas.
Com essa antecipação dos problemas, você consegue impedi-los, melhorando, por exemplo, aqueles pontos em que seu site se mostrava suscetível a invasões.
A propósito, se sua empresa ainda não tem uma política de segurança da informação, recomendamos a leitura de um artigo sobre o assunto clicando aqui.
Considerações finais
Se lendo esse artigo você compreendeu as possíveis vulnerabilidades às quais o site da sua empresa está sujeito, a Hosts Green pode te ajudar na implantação de ferramentas eficazes.
E se você quer saber mais sobre o papel do seu site em seus negócios, recomendamos a leitura do artigo “O que é uptime: entenda como essa métrica afeta seu site”.
Nele você vai ver que os recursos de monitoramento e segurança podem te ajudar a manter seu site sempre disponível para atender às demandas de parceiros e clientes. Ótima leitura!
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