A tecnologia é uma parte cada vez mais importante para o bom funcionamento de uma empresa. Para otimizar os resultados, é necessário investir em programas de gestão empresarial.

Esses programas usam a tecnologia para facilitar a gestão do seu negócio, simplificando tarefas do dia a dia.

Isso só é possível através da automação dos processos, o que vai trazer uma série de benefícios para a empresa.

Hoje, vamos te mostrar os melhores programas de gestão e por que você deve começar a utilizá-los agora mesmo. Vamos lá?

As vantagens de utilizar programas de gestão empresarial

Antes de falarmos sobre os programas de gestão, é bom reafirmar a importância de ter um na sua empresa. Separamos as principais vantagens para você não ter mais dúvidas:

  • Agiliza os processos: os programas de gestão são capazes de otimizar as planilhas e os relatórios, eliminando informações repetidas de forma muito mais rápida do que manualmente;
  • Integra as informações: com os programas de gestão é possível ter acesso a dados de diversos departamentos em tempo real, agilizando o trâmite das informações e simplificando a gestão;
  • Reduz os custos: os softwares diminuem as chances de erro humano e fazem com que os processos sejam mais rápido, economizando tempo e dinheiro;
  • Aumenta a segurança dos dados: um programa de gestão faz com que as informações possam ficar armazenadas em nuvens. Isso garante que os dados fiquem em sigilo e, ao mesmo tempo, não se percam entre os papéis da empresa;

Com as informações mais transparentes, os gestores conseguem avaliar melhor os processos e, consequentemente, otimizar seus resultados.

5 programas de gestão para melhorar seus resultados

A tecnologia deixou de ser um diferencial para virar necessidade nas empresas. O Brasil aparece em 9º lugar no ranking dos países que mais utilizam programas de gestão empresarial.

A seguir, você vai conferir 5 programas que podem ajudar — e muito — na rotina da sua empresa. Confira:

  1. Desk Manager

A Desk Manager possui uma série de funcionalidades que ajudam no dia a dia da empresa. O principal benefício do Desk Manager é a realização do controle de chamados de forma eficiente.

O app conta com slide shows e dashboards atualizados em tempo real, o que permite que sua equipe interaja com o atendimento o tempo todo.

O gestor tem acesso ao construtor de relatórios e indicadores de performance, podendo realizar análises comparativas e controlar melhor as entregas e os atrasos das tarefas.

Nos Itens de Configuração do Desk Manager você consegue cadastrar todos os membros ativos e passivos da sua empresa, facilitando a comunicação.

A equipe passa a ter maior controle administrativo com as opções para gerenciar garantias e notas fiscais, acompanhadas pelo hardware e pelo software do equipamento.

Também é possível separar os atendimentos em Primeiro Atendimento e Solução dos chamados, podendo estipular um prazo diferente para cada um e contando com um módulo específico para seu SLA.

Existem alertas automáticos por e-mail ou SMS para lembrar da proximidade desses prazos e com o Portal do Cliente, o Desk Manager dá para a empresa a possibilidade de compartilhar os itens sem abrir um novo serviço, utilizando-se das Bases de Conhecimento.

Uma outra funcionalidade interessante é o app Ponto. Ele controla a entrada e a saída dos colaboradores, como um ponto eletrônico. Isso elimina a necessidade de um ponto impresso, economizando material, e facilita na hora do monitoramento da jornada de trabalho.

2. Slack

O Slack é um programa colaborativo que permite unir pessoas de diferentes lugares a informações importantes que pode ajudar a empresa a aumentar a produtividade.

A comunicação é organizada em canais, que são divididos por assuntos, projetos, equipes ou de acordo com os interesses da empresa.

Essa ferramenta é compatível com serviços e aplicativos que são usados no dia a dia, como Whatsapp, Google Drive, Skype, e-mail e outras plataformas como o Trello.

Sua função é integrar essas funcionalidades em um mesmo aplicativo, permitindo o envio de textos, vídeos, documentos e mensagem de voz.

Tudo isso vai ser arquivado em um mesmo lugar, facilitando na hora de encontrar as informações.

O Slack também permite conversas privadas entre os colaboradores, a empresa e os parceiros, sendo um ótimo canal de comunicação direta.

A ferramenta pode ser instalada nos sistemas operacionais Android, iOS, Mac e Windows. A versão atual é em inglês, mas, por ser bastante intuitivo, não costuma causar problemas.

Uma das maiores vantagens é que o Slack é gratuito, sendo cobrada uma taxa entre 80 e 150 dólares por ano, por usuário, só depois de 10 mil mensagens trocadas.

3. Keruak

Para quem procura programas de gestão na parte financeira, o Keruak é uma excelente opção. Ele te ajuda a controlar as contas a pagar, a receber e o montante guardado.

Através da ferramenta, que conta com 5GB de armazenamento, você pode armazenar as cópias das contas e compartilhá-las com o seu contador ou com banco, eliminando a necessidade de malotes físicos para enviar dados e documentos.

É possível, também, enviar mensagens personalizadas. Com o aplicativo, você consegue criar propostas comerciais com padrão profissional, mas sem perder o caráter pessoal.

Se as suas propostas forem anexadas ao banco de dados, existe a possibilidade de enviar links personalizados diretamente pelo app, aumentando a automação do processo e reduzindo o tempo de cada etapa.

Uma outra funcionalidade muito útil é a emissão de Notas Fiscais eletrônicas gerados pelos contratos do próprio aplicativo. Assim, clientes conseguem receber a nota com um só clique.

Além disso, o Keruak permite que você faça um controle de estoque, apurando quanto de mercadoria entra e sai da empresa.

Existem três tipos de planos na Keruak, que vão desde ferramentas para pequenas empresas até os pacotes mais completos.

Você pode aumentar, diminuir ou cancelar seu plano na hora que quiser. O período de teste gratuito da ferramenta é de 15 dias.

4. Zabbix

Esse software garante que os ativos de TI estejam disponíveis, evitando que os serviços sejam interrompidos por alguma falha.

Os ativos de TI podem ser computadores, roteadores ou servidores, que vão garantir um bom desempenho dos serviços oferecidos aos clientes.

A ferramenta coleta os dados e faz a análise imediata de dados, oferecendo estatísticas que avaliam os servidores independente de onde esteja o desenvolvedor responsável.

Além de monitorar as respostas, o Zabbix corrige as possíveis ocorrências antes que elas interfiram nas operações. Assim, os profissionais de TI conseguem mapear melhor os problemas e trabalhar nas suas melhorias.

Com menos interrupções nos serviços, os clientes ficam mais satisfeitos e tendem a ficar mais tempo na empresa.

5. Hosts Green

O software é um dos programas de gestão mais simples de manusear. Ele é a primeira ferramenta brasileira em SaaS que monitora hosts, servidores, URL´s e links.

O Hosts Green pode ser integrado ao Zabbix, WebHook e Desk Manager, além de oferecer a possibilidade de notificações pelo e-mail, SMS, Telegram, Whatsapp ou Slack.

É possível agendar seu horário de monitoramento de acordo com o interesse da empresa. Os relatórios são dados em formato de linha do tempo, o que facilita a compreensão.

Independentemente de quais programas de gestão você utilizar, tenha em mente que é preciso ter uma equipe de TI capacitada. Leia o texto sobre gestão de manutenção para evitar falhas e otimizar os processos da sua empresa.