Você já sabe que, além de proporcionar o monitoramento de hosts em tempo real, oferecendo diversas vantagens para o seu negócio, o Hosts.Green também pode ser integrado a outras ferramentas de grande utilidade para o seu negócio.
Hoje falaremos especificamente sobre a integração Desk Manager e também sobre outras integrações e como elas podem ajudar o seu negócio.
O objetivo do Host.Green é garantir a confiabilidade da sua empresa, sobretudo através da transparência em relação ao status da sua aplicação.
Nosso software é o primeiro do Brasil em SaaS que monitora seus aplicativos web, servidores, URL's e links com IP's dinâmicos ou fixos.
Como a conquista da confiabilidade tem tudo a ver com um bom atendimento ao cliente, a integração Hosts.Green e Desk Manager tem obtido ótimos resultados.
falaremos sobre as vantagens dessa integração no tópico seguinte.
Integração Desk Manager
A integração entre os diversos setores de uma empresa bem como entre as várias tarefas de um gestor é um ponto fundamental para uma gestão eficiente.
Por isso, há uma tendência também da integração entre diferentes ferramentas a serem utilizadas conjuntamente para otimizar a sua gestão.
É nesse sentido que o Hosts.Green se integra a algumas das melhores e mais usadas ferramentas e soluções disponíveis hoje no mercado.
A integração Desk Manager é um ótimo exemplo de trabalho conjunto com diferentes ferramentas, com o objetivo, nesse caso, de criar confiabilidade e promover um bom relacionamento com os clientes.
A Desk Manager é um software de atendimento ao cliente integrado com controle de chamados, ou seja, é uma plataforma que une service desk e help desk para controlar e organizar todos os seus chamados, otimizando a sua gestão de atendimentos.
Assim como o Hosts.Green, a Desk Manager conta com dashboards dinâmicos, que são divididos por aplicativos, facilitando as operações.
Além disso, o software proporciona aos seus clientes um atendimento omnichannel, seguindo as tendências do marketing e as exigências do consumidor 4.0.
Todas as funcionalidades da Desk Manager são integradas, proporcionando uma gestão centralizada no próprio cliente, que conta com suporte online, abertura de chamados, gerenciamento de projetos e diversas outras funcionalidades.
A ferramenta é a única do mercado que apresenta Quadro de Chamados que facilita a gestão dos atendimentos e oferece total controle da operação.
Com todos os seus recursos e muitos clientes satisfeitos com a plataforma, a Desk Manager venceu o prêmio Kmaleon de melhor ferramenta de help desk em 2020.
Além disso, ela também foi avaliada como a melhor solução na área de help desk e service desk no portal B2B Stack em 2019.
Enfim, não há dúvidas de que a Desk Manager é uma ótima aliada para que você melhore a produtividade e a organização do seu suporte ao cliente.
É por isso que existe a integração com a Desk Manager. Com a transparência proporcionada pelo Hosts.Green e o atendimento eficiente conquistado com a Desk Manager, a sua gestão é otimizada e a sua empresa ganha autoridade.
Outras integrações oferecidas pelo Hosts.Green
Vamos te mostrar agora, brevemente, outras integrações que podem ser feitas diretamente no Hosts.Green:
Integração WhatsApp
O WhatsApp está no topo da lista de aplicativos mais utilizados no Brasil e não é necessário explicar sua funcionalidade, já que boa parte das pessoas o utiliza cotidianamente.
Mas é importante destacar a facilidade que ele representa em sua versão para empresas, o WhatsApp Business, que também é gratuito.
Com ele, você pode criar um catálogo para exibir seus produtos e serviços e classificar suas respostas aos clientes com os recursos de automatização.
A integração com o Hosts.Green possibilita, por exemplo, que você programe o envio de mensagens aos seus clientes com informações sobre o monitoramento das status pages.
Pense na possibilidade de utilização conjunta da integração Desk Manager e da integração com o WhatsApp. Você pode dar um grande salto em termos de atendimento.
Integração Telegram
O Telegram também é um aplicativo de troca de mensagens e chamadas que vem ganhando terreno nos últimos anos e, por isso, também pode ser um complemento para a melhoria do seu atendimento ao cliente, ao lado da integração Desk Manager.
Com ele, as mensagens são entregues rapidamente e você pode acessar seus chats a partir de vários dispositivos, sem limites para o tamanho das suas mídias.
Além disso, o aplicativo suporta grupos de até 200.000 membros e pode ser completamente personalizado.
Se este é o seu aplicativo de troca de mensagens preferido, você também pode integrá-lo à utilização do Hosts.Green.
Integração Slack
O Slack é uma ferramenta relacionada à produtividade. Com ele você reúne em um único local toda a sua equipe e tudo o que é necessário para a realização das tarefas.
Dentro da plataforma, você tem canais diferentes para cada aspecto do seu trabalho, possibilitando a otimização do seu tempo e a flexibilidade das atividades.
Você pode controlar as notificações ao vivo ou quando for mais conveniente para você e sua equipe, encontrando respostas nas próprias conversas dentro de cada tarefa.
Em resumo, o Slack simplifica seu trabalho em equipe mantendo todos os componentes atualizados.
Integração WebHook
O WebHook amplia o comportamento de uma página ou aplicação da Web com callbacks ou ligações de retorno personalizadas.
Essas ligações podem ser mantidas, modificadas e geridas pelos responsáveis pelo desenvolvimento, que poderão estar afiliados com a origem do site ou aplicação.
Integração Zabbix
Com o Zabbix, você tem um único painel para toda a sua infraestrutura de TI. Assim, é possível fazer os monitoramentos de rede, de servidor, de nuvem, de aplicações e de serviços.
O Zabbix pode ser executado no dispositivo local ou na nuvem e você tem o total controle sobre os seus dados.
A plataforma também é escalável para qualquer infraestrutura, sempre de maneira segura e protegida.
Integração Google Maps
O Google Maps tem 99% de cobertura no mundo, recebe em média 25 milhões de atualizações por dia e conta com um bilhão de usuários ativos por mês.
Isso significa, que ao utilizá-lo integrado ao Hosts.Green, você pode utilizar dados confiáveis e abrangentes de mais de 200 países e territórios, contar com informações de locais precisas e em tempo real e adotar a infraestrutura da plataforma para crescer com confiança.
Temos aqui, portanto, mais uma ferramenta para melhorar a experiência dos seus clientes, que pode ser usada em uma estratégia conjunta com a integração Desk Manager.
Integração Solarwinds RMM
Com o Solarwinds RMM, você gerencia, faz backups e protege os ambientes de seus clientes, com ferramentas e recursos que elevam o nível dos serviços de TI.
Assim, você conta com uma pilha de tecnologia completa com monitoramento, gerenciamento, segurança e emissão de tickets integrados.
Você também pode personalizar uma solução para atender às necessidades específicas do seu negócio.
Experimente o Host.Green
É certo que todas as possibilidades de integrações apresentadas acima têm potencial para contribuir em diferentes níveis tanto com a sua gestão de TI quanto com a própria organização do seu gerenciamento.
Agora que você conhece a integração Desk Manager e todas as nossas outras principais integrações, é hora de começar a utilizar todos esses recursos.
Faça o teste gratuito do nosso software e confirme o quanto ele pode te ajudar a conquistar a confiabilidade dos seus clientes.
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