Para manter uma comunicação eficiente com o consumidor, é importantíssimo ter um e-mail profissional ativo. Ter um bom provedor de e-mail vai te ajudar nessa missão.
As trocas de mensagem nesse meio são ágeis e documentadas, facilitando até mesmo os trâmites burocráticos de uma empresa.
Ao contratar um provedor de e-mail, você conta com pacotes de serviços de hospedagem, domínio e gerenciamento, facilitando na hora de lidar com tanta informação.
Durante o texto, vamos te mostrar a importância de um bom provedor e o que levar em conta na hora de escolher o melhor para o seu negócio. Vamos lá?
Por que é tão importante ter bom provedor de e-mail?
Segundo uma pesquisa do IBGE quase 64% das pessoas que utilizam a internet usam o e-mail como uma das formas de comunicação.
Todos os dias, as empresas recebem milhares de e-mails de fornecedores, clientes e parceiros. Infelizmente, o número de spams também é grande.
Mas imagina se um e-mail importante para nessa caixa de spam e você perde uma oportunidade de negócio? O provedor ajuda a reconhecer essas mensagens e a evitar que você perca algo relevante.
O provedor de e-mail é conectado a um processador central, que armazena os arquivos e históricos de mensagem, incluindo o que é mandado para a lixeira.
Isso permite que você recupere informações e faça backups sem perder a segurança dos dados. A segurança de um provedor é bastante reforçada, com sistemas de antivírus e criptografia.
Além de contar com um time de suporte, você consegue mais espaço para manter seus arquivos e outras funcionalidades que mudam de provedor para provedor.
As melhores opções disponíveis no mercado
Se você ainda não contratou um provedor de e-mail ou quer mudar de plano, fique ligado. Separamos os 5 melhores serviços disponíveis atualmente. Confira.
G Suite
O G Suite é um dos e-mails profissionais mais completos. Ele é oferecido pelo Google com planos a partir de R$24,30 por mês, por usuário, com direito a 14 dias de teste grátis.
O serviço de e-mail é apenas um dos serviços oferecidos pela plataforma, que também conta com planilhas, criadores de sites e programas de edição de texto.
Esse provedor permite a criação de contas personalizadas, com o domínio da sua empresa. Se sua companhia chama Maritaca, por exemplo, você pode criar uma conta contato@maritaca.com.br.
Inicialmente com o nome de Google Apps, o G Suite pode ajudar organizações de todos os tamanhos, desde microempresas até negócios de grande porte.
O plano básico vem com 30 GB de armazenamento, acesso ao Google Drive, Google Agenda, planilhas (Google Sheets) e possibilidade de criar chats e videoconferências.
Os planos mais avançados possuem todas essas funcionalidades, além de armazenamento ilimitado. Tanto o plano Business (R$45,90) quanto o Enterprise (R$112,00) contam, também com Drives de Equipe, serviço de auditoria (Vault) e de criação de aplicativos (App Maker).
Uma desvantagem do G Suite é a cobrança da mensalidade por usuário. Em uma empresa com muitos colaboradores os gastos podem ficar mais elevados.
Office 365
O Office 365 é o provedor de e-mail da Microsoft. Bem como o G Suíte, ele também oferece ferramentas complementares, que, nesse caso, são Word, Power Point, Excel, entre outros.
Esse provedor te dá acesso a todas as funcionalidades de um desktop Microsoft, garantindo um acesso completo às plataformas.
Apesar de a personalização do e-mail não ter muitas configurações avançadas, o Office 365 permite a customização da caixa de entrada, com uma interface bastante fácil de lidar.
Uma excelente vantagem é o acesso aos e-mails de modo off-line. Isso quer dizer que você ainda pode ter acesso aos e-mails que chegaram antes de haver a interrupção na conexão.
A assinatura desse servidor garante o suporte da equipe Microsoft, 1 TB de armazenamento no OneDrive e alguns minutos para ligar para telefone fixo através do Skype .
Os planos variam entre R$ 21,70 e R$54,20 por mês, dependendo da quantidade de ferramentas extras que sua empresa necessita.
Zoho Mail
Dentre os provedores de e-mail que a gente citou, o Zoho Mail é o único que tem um plano gratuito. Desenvolvido na Índia, o Zoho faz parte do grupo de aplicativos Zoho One, que ajudam empresas a administrar seus negócios.
Ele possui serviços semelhantes ao Gmail e ao G Suite, com a vantagem de integrar o e-mail ao CRM da empresa.
Com anti-spam eficiente, o Zoho possui um controle de segurança bastante completo. Os 5GB de armazenamento na nuvem e os 5GB de espaço no e-mail ainda vêm com funcionalidades como calendários, planilhas e agendas compartilhadas.
Na modalidade gratuita, você pode ter até 5 contas em um mesmo domínio, lembrando que você pode personalizar o seu domínio.
Se quiser dar um upgrade no seu plano ou registrar mais de um domínio, o custo pode variar entre 1 e 4 dólares por mês.
Locaweb
Se sua empresa é de pequeno ou médio porte, o Locaweb pode ser uma boa solução. Os planos são bastante flexíveis.
Uma das maiores funcionalidades é o filtro de mensagens, que, além de organizar a caixa de entrada, ainda pode ser programada para enviar assinaturas e aviso de férias.
Além disso, o sistema conta com um forte esquema anti-spam e antivírus, garantindo a segurança das suas informações.
É possível personalizar sua página e até mesmo seus pacotes. Você pode, por exemplo, comprar mais espaço sem ter que trocar o plano todo.
Você pode escolher o armazenamento de 15 GB, 30 GB ou de 50 GB. Para cada um desses planos existem outras divisões, levando em conta o número de domínios e a quantidade de caixas postais.
O plano mais barato, o Business 5, custa R$ 24,60 por mês. São 12 opções que partem desse preço e podem chegar a R$ 257,90 mensais.
GoDaddy
A GoDaddy é uma registradora que já possui mais de 70 milhões de contas cadastradas. Sua presença online é bastante forte, sendo um bom diferencial para um provedor de e-mail.
Esse servidor consegue bloquear os spams, garantindo que sua caixa de entrada fique sempre limpa e organizada.
A plataforma móvel da GoDaddy é bastante efetiva. Você pode sincronizar os seus e-mails onde quer que você esteja através do webmail.
O grande diferencial desse provedor de e-mail é o e-mail Workplace. São 100 MB para todas as contas, com plano gratuito se a hospedagem for da empresa GoDaddy.
Se quiser adquirir mais espaço de armazenamento, você paga R$ 8,00 por mês, por Gigabyte extra. A empresa não oferece a opção de registro de domínio.
Ao contratar qualquer plano, o cliente passa a ter assistência especializada. Apesar de a empresa ser americana, o suporte pode ser feito em português.
Por ser uma plataforma, em sua maior parte, gratuita, ela tem algumas limitações. Cada e-mail pode ter apenas 100 destinatários e existe um limite de 250 mensagens enviadas por dia.
Qual é o melhor provedor de e-mail? Depende. Cada organização têm suas necessidades e, por isso, a escolha deve ser com base nas individualidades da empresa.
Na hora de contratar um serviço, fique atento à segurança da plataforma. Veja se as ferramentas e o espaço de armazenamento suprem as suas necessidades.
Confira se há mobilidade de acesso por dispositivos móveis e quanto todas essas facilidades, juntas, vão custar mensalmente para a empresa. Como vimos durante o texto, o provedor de e-mail é uma excelente ferramenta. Se você quer um suporte ainda completo, saiba mais sobre Sistema de Chamados.
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