Você tem o costume de enviar mensagens por e-mail, mas não conta com o servidor SMTP? Então, saiba que a segurança do envio do seu e-mail para os seus clientes pode estar em risco.
Esse servidor possibilita que as mensagens sejam devidamente entregues aos destinatários de modo rápido, sigiloso e seguro. Por isso, é fundamental que as empresas adotem essa tecnologia no ambiente de TI.
Neste artigo, vamos explicar o que é e para que serve o servidor SMTP, além de mostrar também a sua importância. Acompanhe a leitura!
O que é e como funciona o servidor SMTP?
O SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é um protocolo utilizado para enviar e-mails pela internet, sendo responsável pelo fluxo deles no ambiente virtual.
Basicamente, quando você escreve um e-mail e envia para o destinatário escolhido, todas as informações relacionadas a esse e-mail são enviadas para o servidor SMTP.
Nesse momento, o conteúdo é adequado conforme os padrões de protocolo para que e-mails possam ser transferidos. Então, o e-mail é enviado para a internet. A seguir, vamos resumir o processo de funcionamento do servidor SMTP:
1.Você envia um e-mail com o seu endereço (ex: joao@hostsgreen.com) para o seu destinatário (maria@gmail.com);
2.Geralmente, a mensagem é enviada pela porta 25 para o servidor SMTP. Nessa etapa, cliente e servidor se comunicam para analisar os dados da mensagem, como remetente e destinatário;
3.Se o domínio no qual o destinatário tem a conta estiver conectado com o servidor, o e-mail vai ser entregue na hora;
4.Caso isso não aconteça, o servidor SMTP vai passar o e-mail para o servidor mais próximo do usuário que deve receber a mensagem;
5.Já se o servidor do destinatário estiver ocupado, o SMTP vai deixar a mensagem em um servidor reserva;
6.Caso não exista nenhum disponível, o e-mail entra em uma fila de espera e o envio vai ser tentado outra vez em outro período. E se esse processo não for bem sucedido, a mensagem vai ser devolvida como não entregue;
7.Mas se não ocorrer nenhum problema, a etapa final é controlada pelo protocolo POP, que vai transmitir o e-mail do servidor de recepção para a caixa de entrada do destinatário.
Portanto, para simplificar o entendimento, o servidor SMTP funciona de forma bem semelhante aos Correios, no qual o carteiro é o responsável por recolher e entregar as correspondências.
Sendo assim, tanto o servidor SMTP quanto o carteiro são os intermediários no processo de envio de mensagens/correspondências.
Qual a importância do servidor SMTP?
O servidor SMTP é um item fundamental para as empresas, pois é capaz de monitorar a lista negra (blacklist, termo usado para se referir ao bloqueio de acessos) e consegue gerenciar a relação com fornecedores de e-mails.
Portanto, se a sua empresa seguir adequadamente os protocolos de internet, ela vai ser considerada segura. Caso contrário, os e-mails enviados por ela podem ser classificados como SPAM.
Logo, ao enviar os e-mails, é bem provável que os destinatários nem cheguem a vê-los, já que caíram na caixa de SPAM. Sendo assim, ter o e-mail classificado como SPAM é algo bem negativo para as organizações.
Desse modo, com o servidor SMTP, as suas mensagens vão ser enviadas de forma segura, não havendo nenhum tipo de empecilho.
Isso significa que esse servidor garante uma entrega sigilosa para o seu destinatário no tempo mais rápido possível e de forma segura. Portanto, caso você não conte com o servidor SMTP, a mensagem pode seguir essa padronização.
Quais são as diferenças entre os servidores pagos e gratuitos?
Para usuários comuns, utilizar servidores gratuitos — como o Yahoo, Gmail e Outlook — dão conta do recado.
No entanto, para quem tem uma empresa e trabalha com o envio de e-mails, contar com uma plataforma que vai garantir a qualidade e o volume dos envios necessários se mostra essencial.
Na verdade, tanto os servidores gratuitos quanto os pagos são confiáveis, então as suas diferenças não têm relação com isso, e sim com a capacidade e qualidade do envio. Entenda melhor a seguir.
Capacidade do envio
Servidores gratuitos como Gmail, Yahoo e Outlook apresentam uma capacidade baixa de envio, girando em torno de 100 mensagens por dia. Para o usuário comum, isso é mais do que suficiente.
Já para as empresas que trabalham com o e-mail marketing, essa quantidade pode não ser satisfatória. Por isso, as plataformas pagas contam com capacidades maiores de envio de mensagens.
Ainda assim, é importante destacar que a capacidade vai variar de acordo com o plano e a plataforma escolhida. De qualquer forma, se você tem uma grande base de clientes e precisa fazer campanhas por e-mail, os servidores pagos se tornam fundamentais.
Qualidade do envio
Quando os servidores gratuitos enviam mensagem em massa, isso não é algo muito bem aceito pelos servidores POP/IMAP, que realizam a entrega final dos e-mails, como já dissemos.
Isso acontece porque eles compartilham o endereço IP e passam a agir de forma parecida com quem envia spam e malware.
Logo, é bem mais provável que a mensagem caia na caixa de SPAM ou até mesmo diretamente na lixeira, impedindo que o destinatário possa sequer saber que a mensagem foi enviada.
Além disso, o usuário também pode desconfiar do e-mail e não abri-lo ou até remover o endereço dele da sua lista de e-mails. Tudo isso, obviamente, vai prejudicar as suas campanhas de e-mail marketing.
Já com o servidor SMTP pago, você consegue contratar um pacote com IP dedicado ou pagar por um que seja compartilhado, porém não com muitos usuários.
Desse modo, é mais provável que as mensagens sejam diretamente enviadas para a caixa de entrada do destinatário e, assim, ele possa ler o conteúdo.
Como você pôde notar, o servidor SMTP é peça fundamental para quem lida com o envio de e-mails diariamente. Portanto, se quiser aprimorar a sua estratégia de e-mail marketing, lembre-se que o ideal é contratar plataformas pagas.
Já que estamos falando sobre servidor SMTP, que tal aprimorar os seus conhecimentos sobre provedores de internet? Para isso, leia o nosso artigo sobre o assunto!
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