Comunicação empresarial. Essa é uma das grandes preocupações de diversas organizações que buscam sucesso.
Não é segredo para ninguém que a comunicação é parte chave de qualquer processo interno para que ele, de fato, dê certo.
Entretanto, sabemos que mesmo sendo uma parte principal dentro de qualquer empresa, ainda existem inúmeras dificuldades apresentadas.
Muitas empresas não sabem como empregar uma comunicação empresarial eficaz, não sabem como fazer com que os seus colaboradores estejam de acordo com a forma que a comunicação se dá ou, ainda, não sabem quais ferramentas podem utilizar para auxiliar nessa tarefa.
A comunicação precisa, em qualquer âmbito, ser clara e direta. Para que isso ocorra, é preciso se atentar a uma série de fatores.
Assim sendo, é de extrema importância que você saiba, ao certo, o que é comunicação empresarial e como você pode fazer isso da melhor forma dentro do seu empreendimento.
O que é comunicação empresarial?
Apesar de não haver mistério no conceito de comunicação empresarial, vamos começar nosso artigo falando um pouquinho disso.
A comunicação empresarial engloba todas as atividades comunicacionais dentro de uma empresa.
Sejam as atividades, exclusivamente, para fins internos, sejam as atividades voltadas para comunicação externa, com o objetivo institucional de se relacionar com as partes interessadas do negócio.
Contudo, no nosso artigo de hoje, queremos focar na comunicação empresarial interna realizada com os próprios colaboradores da empresa e entre os seus diferentes setores.
Sendo assim, o conceito de comunicação empresarial, nesse contexto interno, irá refletir toda a interação entre líderes e liderados, colegas de trabalho, equipes específicas e setores distintos que devem conversar entre si.
Por que a comunicação empresarial é importante?
A comunicação dentro de uma empresa é um dos principais fatores para garantir a satisfação interna e o alcance dos resultados esperados.
Esses dois fatores já fazem a comunicação empresarial ser muito importante.
Mas, para que você entenda melhor a importância da comunicação empresarial no cotidiano de uma organização, vamos pensar em diferentes cenários nos quais ela não é, evidentemente, realizada como deveria. Veja a seguir.
- Muitos colaboradores acabam reclamando que não sabem de coisas que estão acontecendo dentro da empresa ou, ainda, não sabem, exatamente, o porquê devem desenvolver determinada atividade;
- Também não é difícil escutarmos insatisfações por parte de colaboradores que não ficam sabendo de mudanças importantes na empresa como um todo ou nos processos cotidianos;
- A falta de comunicação empresarial também se demonstra quando um colaborador não sabe, ao certo, a quem recorrer quando possui uma insatisfação ou, até mesmo, quando possui alguma sugestão significativa para melhoria dos processos da empresa.
Esses são apenas alguns dos cenários nos quais a comunicação empresarial faz falta, e muita.
No primeiro cenário, você pode imaginar: é muito desmotivador realizar uma tarefa sem saber a razão que faz necessário que ela seja feita.
Pessoas ficam muito mais engajadas quando são motivadas por alguma razão e, obviamente, quando a mesma é informada devidamente.
Se pararmos para pensar, no segundo cenário que descrevemos, a falta de informação a respeito de mudanças na empresa pode fazer com que alguns colaboradores se sintam excluídos em relação ao que acontece dentro da organização.
E, por último, não saber a quem recorrer pode trazer desgaste para a hierarquia organizacional e, ainda, fazer com que algumas pessoas se ocupem com coisas que não deveriam.
Podemos observar, então, nesses casos que ilustramos, que a falta de uma comunicação eficaz ocasiona em insatisfação, improdutividade e falta de engajamento por parte dos colaboradores.
A importância da comunicação empresarial é inegável. Quando feita de maneira ideal, sabemos que a comunicação auxiliar nos processos internos e faz com que resultados melhores sejam alcançados.
Mas, agora, como fazer com que a comunicação seja realizada da melhor maneira possível?
Existem diversas ferramentas que fazem com que a comunicação seja mais clara e direta. Nós vamos falar sobre isso agora para que você escolha qual delas você irá escolher implementar na sua empresa.
Conheça os aplicativos que podem ajudar na sua comunicação empresarial
Fazendo uso de alguns aplicativos dentro da sua organização, é possível realizar uma boa comunicação empresarial. Veja a seguir quais são os aplicativos que separamos para você.
Trello
O primeiro aplicativo que queremos falar é o Trello. Esse é um aplicativo que permite que os usuários sejam distribuídos em quadros de atividades.
Assim, cada setor dentro da empresa pode ter o seu próprio quadro para que não haja confusão entre os mesmos.
Dentro dos quadros, é possível criar diferentes tarefas, com diferentes datas de entrega, responsabilizando cada colaborador de acordo com o que deve ser feito.
Notificações podem ser ativadas com o objetivo de facilitar o andamento das atividades. Esse é um ótimo aplicativo para facilitar a comunicação empresarial.
Yammer
O Yammer é um aplicativo muito interessante. Ele faz parte do Office e funciona como uma rede social da empresa.
Cada usuário faz o seu perfil e tem a possibilidade de adicionar fotos, textos, compartilhar artigos e informações úteis.
A liderança da empresa pode usar o aplicativo para transmitir a missão da empresa, fortalecendo seus valores e engajando os colaboradores.
De maneira geral, o aplicativo proporciona interação entre a empresa e a facilidade de repassar informações e pontos de vista.
Slack
O aplicativo Slack foi criado justamente com o objetivo de aprimorar a comunicação interna dentro das empresas.
O Slack funciona como chat empresarial no qual é possível construir canais por áreas ou por projetos.
Através desse aplicativo, a comunicação empresarial da organização pode permanecer focada em um lugar, diminuindo as chances de mal entendidos.
G Suite
O G Suite era, antes, conhecido como Google Apps for Work. O G Suite é um aplicativo que reúne diversos outros em um Drive Compartilhado.
Esse Drive possibilita que arquivos sejam editados em conjunto; arquivos como textos, planilhas, slides, formulários, Google Agendas, Hangouts entre outros.
Com o uso desse aplicativo, diversas atividades da sua empresa são realizadas de maneira conjunta e a comunicação empresarial, a respeito de tudo o que está sendo realizado, é, sem dúvidas, facilitada.
Workplace
Você já ouviu falar do Workplace? Essa é uma rede social atrelada ao Facebook, possuindo o papel de ser uma rede social corporativa.
Através deste aplicativo, você pode iniciar reuniões em grupo e, ainda, cada usuário poderá ter acesso a informações em seus feeds.
E aí? Qual desses cinco aplicativos mais te interessou? Agora que você já sabe mais sobre a importância da comunicação empresarial, que tal entender sobre status de site? Clique aqui e veja como esse conceito pode influenciar no seu sucesso.
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